En los últimos años, el auge de las redes sociales ha transformado la forma en que nos comunicamos y compartimos información. Sin embargo, este mismo auge ha dado lugar a un fenómeno preocupante: el aumento de los mensajes de odio dirigidos a colectivos vulnerables. Un reciente estudio del proyecto Hatemedia, gestionado por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) y financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación, ha arrojado luz sobre este oscuro aspecto de la comunicación digital. ¿Estamos realmente conscientes de la magnitud del problema?

Mensajes de odio: una triste realidad

Según el informe que ha analizado casi diez millones de mensajes en plataformas como X (anteriormente Twitter), Facebook y diversas páginas web, se revela que aproximadamente el 70% de estos mensajes de odio atacan a mujeres, inmigrantes, personas LGTBIQ+ y políticos. Aunque esta cifra es impactante, ¿realmente nos sorprende? Si echamos un vistazo a nuestras propias redes sociales, podemos encontrar ejemplos de este tipo de contenido en un abrir y cerrar de ojos. Recuerdo una vez que leí un comentario despectivo hacia un político famoso. No solo me hizo sentir indignado, sino que también me hizo cuestionar cómo hemos llegado a normalizar este tipo de comportamiento.

La tendencia del odio

El análisis también destaca que el 63% de los mensajes promovían un clima de hostilidad mediática contra colectivos vulnerables. ¡Increíble! Este tipo de hostilidad no solo busca menospreciar, sino también provocar ira, resentimiento y oposición hacia ciertos individuos o grupos. En otras palabras, estamos hablando de un enfoque estratégico para posicionar ciertas ideas y narrativas en la opinión pública. ¿Es válido pensar que lo que leemos en nuestras pantallas tiene un impacto real en nuestra forma de pensar?

Monitor de odio: una herramienta necesaria

El equipo del proyecto Hatemedia ha desarrollado una herramienta denominada monitor de odio. Esta innovación tiene un papel crucial, ya que es capaz de detectar la presencia, el tipo y la intensidad de los mensajes de odio en redes sociales y secciones de comentarios de los principales medios de comunicación en España. Imaginen lo útil que sería si tuviésemos un «monitoreo» para nuestros propios comentarios. Me gustaría pensar que, al ver el porcentaje del odio que generamos, tal vez cambiaríamos un poco nuestra manera de comunicarnos.

Tipología y niveles de odio

Dentro del informe, los investigadores han establecido cuatro niveles de intensidad del odio. Esto es bastante revelador, ya que no todos los mensajes de odio son iguales. Aquí va un pequeño desglose:

  • Nivel 1: Mensajes «incívicos».
  • Nivel 2: Mensajes malintencionados o expresiones abusivas.
  • Nivel 3: Insultos directos.
  • Nivel 4: Amenazas, tanto veladas como explícitas.

Lo más alarmante es que el 63% de los mensajes caen en los niveles de intensidad 1 y 2, mientras que los niveles más severos (3 y 4) suponen un 37%. ¿No les parece que la capacidad humana de expresar odio se está convirtiendo en un verdadero arte?

La lucha contra el anonimato

El creciente clima de odio en las redes sociales también ha reabierto el debate sobre el anonimato en Internet. Si bien muchos defienden el derecho a expresarse sin que se conozca su identidad, esto también ha facilidado un entorno donde la falta de responsabilidad permite que los ‘navegantes’ se sientan como superhéroes de la palabra hiriente. Esto me recuerda a esa vez que decidí comentar sobre un famoso video viral. Mi intención era divertida, pero el nível de agresividad que recibí a cambio me hizo replantear lo que es realmente importante en las conversaciones en línea.

La responsabilidad de las plataformas

Los medios y las plataformas también tienen un papel fundamental en esta problemática. ¿Qué están haciendo para combatir el odio que se esconde detrás de la pantalla? En muchas ocasiones, sus esfuerzos parecen más como declaraciones vacías que acciones concretas. Aunque prometen supervisar los comentarios, es fácil ver que estos mensajes dañinos se difunden como la pólvora. Y, por supuesto, recordar que lo que se dice en Internet no se olvida.

La empatía como respuesta

Como individuos, tenemos un papel crucial en la lucha contra este tipo de mensajes de odio. ¿Qué pasaría si decidimos convertirnos en una fuente de empatía y comprensión? La empatía puede ser más poderosa que cualquier argumento en pro de la libertad de expresión. Si logramos colocar un freno a nuestros impulsos hirientes y nos comunicamos desde un lugar de compasión, quizás podamos influir en quienes nos rodean. Después de todo, ¿quién no ha pensado alguna vez en cómo resulta más satisfactorio construir puentes en lugar de muros?

El poder del lenguaje

Al final del día, el lenguaje tiene un poder inmenso. Lo que decimos y cómo lo decimos puede tener las mismas repercusiones que acciones físicas. Por lo tanto, se nos presenta una elección en cada interacción en línea: construir o destruir, unir o dividir. Recuerdo una charla inspiradora que escuché en una comunidad en línea, donde se hablaba de la importancia de «sembrar palabras buenas». Ese concepto se me quedó grabado, porque en lugar de contribuir al ruido, me impulsó a ser parte de la solución.

¿Es suficiente el estudio de Hatemedia?

Ahora, al considerar el estudio de Hatemedia y su impacto, la pregunta clave sigue siendo: ¿es suficiente simplemente saber que el odio existe? La respuesta es un gran no. Es esencial que este tipo de investigaciones impulsen acciones reales y obliguen a reflexionar a plataformas, gobiernos y al público en general. Necesitamos crear un panorama en el cual la información y el conocimiento sean utilizados para la educación y la sensibilización, no para la acusación y el desprecio.

Conclusión: el camino hacia un futuro más amable

El estudio de Hatemedia ofrece un vistazo aterrador al impacto del odio en nuestras redes sociales, pero también plantea preguntas importantes sobre cómo podemos cambiar este discurso. No se trata solo de la responsabilidad de las plataformas o de los medios de comunicación, sino de cada uno de nosotros como individuos. Después de todo, en una era donde la conexión es más fácil que nunca, ¡es hora de usar ese poder para el bien!

Así que, la próxima vez que estés navegando por tus redes sociales, detente un momento. Pregúntate: ¿qué tipo de mensajes estoy compartiendo? ¿Estoy elevando la conversación o simple y llanamente añadiendo más ruido? Como dice el viejo adagio: “Piensa antes de actuar”, o en este caso, “Piensa antes de teclear”. Porque en el fondo, todos queremos un espacio donde podamos ser escuchados y respetados. ¿No crees?

Referencias actuales

  • Universidad Internacional de La Rioja (UNIR). (2023). Proyecto Hatemedia: Análisis del discurso de odio.
  • Ministerio de Ciencia e Innovación. (2023). Estrategias contra el discurso de odio en línea.

Recordemos que el cambio empieza desde nosotros mismos. ¡Hagamos que nuestra voz cuente!