La DANA (Depresión Aislada en Altos Niveles), ese término que inicialmente parecía ser solo un término técnico de meteorología, se ha convertido en sinónimo de tragedia para muchos en Valencia. Con más de 200 víctimas, entre ellas la hija y el marido de Toñi, una vecina de Benetússer, la historia de esta mujer ha resonado en las redes sociales y ha desatado un torrente de emociones. Pero, ¿dónde queda la empatía en medio de tales desastres? ¿Y qué podemos aprender de las palabras y los actos de quienes ocupan posiciones de poder en momentos de crisis? Acompáñame mientras exploramos estas preguntas en un relato que busca, no solo informar, sino también conectar con nuestra humanidad.

Un relato desgarrador

Imagínate por un momento la escena que describe Toñi: el agua arrastrándolo todo a su paso, un garaje que parecía ser un refugio seguro y una llamada que nunca llegó. “Él me dijo que no habría problema, que nos hubieran avisado”, cuenta Toñi. A veces, las palabras más sencillas pueden tener un peso abrumador. La angustia de una madre que ha perdido a su hija y a su pareja en un instante se puede amplificar con la pregunta: ¿qué hubieras hecho tú en su lugar?

Esto me recuerda a una experiencia personal: cuando me mudé a una ciudad costera y, en mi primer huracán, decidí quedarme en casa pensando que todo estaría bien. Las ráfagas de viento y la lluvia interminable me hicieron replantear mis decisiones. La tormenta pasó, pero la sensación de vulnerabilidad me acompañó mucho después. Esa mezcla de miedo y desconfianza es imposible de borrar, ¿no crees?

La falta de empatía en momentos de crisis

En esta tragedia, además del dolor, también surge la controversia sobre la respuesta de las autoridades. Toñi compartió su experiencia con Nuria Montes, consejera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Valenciano. Sus palabras, que parecieran ser un consuelo, estuvieron lejos de serlo: “Te hubiera podido enviar un coche oficial”. Este tipo de respuestas, que suscitan la pregunta: “¿Cuál es el sentido de ofrecer un coche cuando lo que se necesita es apoyo emocional?”, generan más molestias que alivio. Una frase desafortunada puede transformar una intención de consuelo en un recordatorio doloroso de la lejanía y desconexión que a veces viven quienes están en el poder.

La respuesta de Compromís a esta situación ha sido clara: han calificado a Montes de «miserable». Pero más allá del uso del lenguaje, el verdadero reto es comprender la desconexión que existe entre las autoridades y la población. ¿Qué pasa cuando aquellos que deberían ser los más cercanos son percibidos como los más lejanos?

La importancia de la empatía

La empatía es una habilidad vital, sobre todo en situaciones extremas. En la crisis de la DANA, quedó claro que algunos funcionarios no parecían tenerla en su lugar. “La conselleria tiene a dos compañeras que han perdido familiares directos por la tragedia”, se mencionó en un comunicado, pero ¿acaso esto es suficiente para justificar un trato distante y frío? La empatía no debería ser opcional—debería ser parte del paquete. No se trata solo de sentir compasión, sino de poder conectar emocionalmente con el dolor ajeno.

Personalmente, muchas veces he tenido que recordar a mis amigos, especialmente aquellos que trabajan en entornos corporativos, que la frialdad en el trabajo puede ser devastadora. Al final del día, todos somos humanos, y hay que recordar que detrás de cada número, cada estadística, hay historias personales, sueños y pérdidas.

La crítica social y el cambio necesario

El hecho de que una tragedia de tal magnitud dé pie a críticas sobre la falta de preparación y respuesta por parte del gobierno pone sobre la mesa un tema importante: la responsabilidad social. Cuando la tragedia ocurre, a menudo se escucha que “no podrían haberlo previsto”, pero algunas veces, como demuestran los testimonios, es la desconexión entre los responsables y la gente común la que causa más daño.

En una sociedad donde las redes sociales son el escenario principal de toda opinión, los testimonios como el de Toñi se vuelven virales rápidamente. Sus palabras, llenas de dolor e indignación, resonaron con aquellos que han vivido experiencias similares o simplemente se solidarizan con su sufrimiento.

¡Basta mirar el pasado! ¿Cuántas veces hemos visto situaciones similares en otras partes del mundo y, sin embargo, parece que olvidamos rápidamente? La tragedia de Benetússer no debería ser solo otro hashtag en las redes; debe ser un llamado a la acción y a la reflexión.

Reflexión final: el ser humano en tiempos de crisis

La crisis ocasionada por la DANA ha dejado marcas que tardarán en sanar. En medio de la tragedia, las palabras de Toñi sirven como un recordatorio desgarrador de la necesidad de empatía y apoyo entre la población y sus líderes. No se trata solo de ofrecer soluciones logísticas, como coches oficiales, sino de estar presente de una manera auténtica, mostrando humanidad ante el dolor ajeno.

Así que, la próxima vez que escuches sobre una tragedia, pregúntate: ¿qué pasaría si estuviera en sus zapatos? ¿Cómo respondería? La respuesta a estas preguntas podría cambiar nuestras relaciones, no solo con nosotros mismos, sino también con la comunidad que nos rodea. En tiempos de caos, el dolor compartido puede ser un puente hacia la recuperación y la sanación.

Al final, y en medio de esta tragedia, un vistazo a la historia de Toñi nos muestra que todos necesitamos un poco más de empatía. Para aquellos que han perdido a sus seres queridos, para aquellos que están luchando, y para todos nosotros que, quizás sin darnos cuenta, necesitamos que nuestras voces sean escuchadas y nuestras historias, contadas.

Recuerda: somos un espejo de los demás, y aunque la vida nos arroje dificultades, siempre debemos esforzarnos por ser la luz en la tormenta. ¿No crees que es un buen momento para aprender a escuchar y no solo oír?