El año 2024 ha traído noticias emocionantes para la compañía ferroviaria Iryo, especialmente después de los resultados positivos que ha logrado desde su lanzamiento. Con cifras que parecen sacadas de una película de éxito, aproximadamente 14 millones de pasajeros han elegido viajar con ellos y esperemos que la historia continúe. Pero, ¿cómo ha sido este viaje hasta ahora y qué nos espera en el futuro?

Mirando hacia atrás: el camino recorrido por Iryo

Desde su llegada al mercado español, Iryo ha apostado por la calidad en lugar de una competencia feroz basada únicamente en el precio. Y a pesar de que algunos podrían argumentar que el precio es lo único que importa al consumidor, Iryo ha demostrado que hay espacio para ofrecer un servicio distinguido. Por mi parte, siempre he creído que un buen servicio puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente. ¿Alguna vez has tenido que elegir entre un tren que parece una lata de sardinas y otro que ofrece un poco más de comodidad? La decisión solía ser clara para mí.

Iryo, que ha alcanzado 73% de ocupación media por tren, ha conseguido más que simplemente atraer pasajeros; ha encontrado su lugar en un mercado competitivo. En los días de su lanzamiento, muchos de nosotros estábamos ansiosos por ver cómo se desarrollaría esta competencia. ¿Podría un nuevo jugador cambiar las reglas del juego?

Una competición un poco competitiva

La guerra de precios se intensificó con la llegada de la operadora francesa Ouigo, que ha ofrecido billetes desde 9 euros. ¿Te imaginas conseguir un billete a ese precio? Seguramente, muchos usuarios están frotándose las manos al pensar en esas ofertas. Sin embargo, aquí es donde Iryo marca la diferencia: se han enfocado en ofrecer un producto diferencial, buscando no solo llenar asientos, sino también ofrecer una experiencia de viaje que los pasajeros valoren.

¿Iryo es ya una empresa rentable?

Pese a sus logros, la respuesta a la pregunta anterior sigue siendo no. Así lo ha dejado claro su CEO, quien enfatiza la necesidad de consolidar la compañía en el mercado para el 2025. ¿No te parece curioso cómo, en el mundo empresarial, a menudo se nos dice que lo mejor está por venir? Es como cuando planeas unas vacaciones, y te sientes emocionado previo al viaje, pero no todo sale como lo planeaste.

Desde el inicio de operaciones, Iryo ha recorrido un largo camino, pero aún queda trabajo por hacer. El CEO afirma que el auténtico desafío es mantener la calidad y mejorar continuamente. En mi experiencia, el crecimiento conlleva altibajos, y todos hemos estado ahí, tratando de levantarnos tras una caída. La clave es aprender y evolucionar, lo que parece que Iryo está buscando.

La importancia de las alianzas

Hablar de alianzas parece estar de moda últimamente, con empresas buscando colaborar para avanzar. La colaboración con Alsa, por ejemplo, ha sido un ejemplo de cómo las alianzas pueden fortalecer la oferta de servicios. Sin embargo, el CEO de Iryo reconoce que estas colaboraciones son aún jóvenes y que los números no son siempre inmediatos. Como en cualquier relación, la confianza lleva tiempo.

Los accionistas detrás de Iryo

La situación se vuelve aún más interesante con la participación de Trenitalia, que ya posee el 51% de Iryo. Cuando escuché esto, me hizo pensar en cómo, en ocasiones, un cambio de propiedad puede generar inquietud. Sin embargo, el CEO asegura que esta relación es positiva y que hay un buen clima de colaboración entre los socios. ¿Puede un país ofrecer realmente un flujo positivo de inversiones mientras mantiene la ducha de frío sobre los precios?

La guerra de precios: ¿es un tema delicado?

Un tema recurrente es la guerra de precios que están librando las empresas de transporte. Aunque el CEO de Iryo se muestra cauteloso a la hora de hablar sobre los precios de la competencia, es evidente que en el fondo se siente el aliento de Ouigo en la nuca. Es como cuando un amigo comienza a hacer ejercicio y tú te miras en el espejo pensando «quizás debería hacer también algo de cardio».

La realidad es que todos los operadores buscan encontrar un equilibrio en sus precios. Según el CEO, los precios están en un ciclo natural de subida tras la liberalización de este mercado, y esto es algo que muchas empresas en el mundo han enfrentado. Pero, ¿somos realmente tan cautelosos con nuestros precios en el día a día? A veces, las experiencias más positivas son las que valen un poco más, aunque no lo sepas hasta que estás allí.

La percepción del caos ferroviario en España

Claro que cada vez que se habla de trenes, se menciona el caos. El CEO de Iryo sostiene que este concepto no tiene lugar en la realidad actual del tren en España, donde el 83% de puntualidad es la norma. Para mí, esto evoca la misma sensacion de que hay caos, en ocasiones, en las terminales de aeropuerto, pero eso no significa que la aviación sea un desastre.

Sin embargo, es válido cuestionar ciertos aspectos, especialmente cuando los rumores vuelan. La Liberalización que se aproxima para las líneas de alta velocidad podría generar nuevas oportunidades de crecimiento. Pero, seamos sinceros, todos queremos saber qué pasará con nuestros trenes favoritos. ¿Veremos a Iryo adopar una nueva ruta del Madrid a Galicia? O quizás la opción al sur sea más tentadora.

Desafíos en el horizonte

Uno de los temas candentes es la capacidad industrial de los fabricantes de trenes. Hay preocupación sobre si Talgo y su Avril serán capaces de soportar la creciente demanda. Aquí es donde la experiencia de Iryo con Frecciarossa juega a su favor. ¿Cuántas veces hemos tenido que decidir entre lo conocido y lo incierto? Al final, muchas decisiones son tomadas con base en eso.

El CEO menciona que tendrán que evaluar detenidamente la elección de nuevos trenes, porque el éxito depende no solo de los materiales, sino de la organización interna y los planes de futuros mantenimientos. ¿A quién le importa un tren espectacular si después no rodará de manera óptima?

Conclusiones

Iryo es un claro ejemplo de cómo una compañía ofrece valores y un servicio que explota su nicho ante un mercado que está en constante evolución. La historia de su crecimiento está llena de pasión por la calidad, colaboraciones y visión hacia el futuro.

Así que, al mirar los desafíos del 2025, parece que Iryo está en un camino lleno de posibilidades, pero también de riesgos. Este viaje, como cualquier otro, estará lleno de giros y oportunidades—todo depende de cómo decidan afrontarlos.

A través de este trayecto, lo que queda claro es que se requiere un equilibrio: entre precios y calidad, entre crecimiento y consolidación. Al final del día, nosotros, los pasajeros, solo queremos un asiento cómodo (preferiblemente cerca de la ventana) y llegar puntuales a nuestro destino. Así que, aquí estamos, observando la evolución de Iryo y esperando que cada viaje sea mejor que el anterior.

¿Te atreverías a dar el siguiente paso hacia el tren de la alta velocidad? Sin duda, muchos de nosotros estaremos en la estación esperando que nuestro tren llegue puntualmente (y quizás, también con un billete a buen precio).